Как изменить личные данные
Поддержание актуальности и корректности данных в вашем профиле обеспечивает эффективную коммуникацию, точную финансовую отчётность и повышенную безопасность.
В этой статье вы узнаете, как обновить личную информацию в вашем аккаунте.
Шаги для изменения личных данных аккаунта
- Создайте запрос через форму «Связаться с нами», выбрав тип запроса «Запрос в службу поддержки».
- Введите тему запроса: «Запрос на изменение личных данных аккаунта».
- В поле описания чётко укажите, какие изменения вы хотите внести.
- Для изменения номера телефона: укажите старый и новый номер, приложите документы, удостоверяющие личность, и причину изменения.
- Для изменения имени или адреса: предоставьте удостоверение личности, счёт за коммунальные услуги или другие документы, подтверждающие корректные данные.
4. Загрузите подтверждающие документы.
5. Отправьте запрос.
Как изменить зарегистрированный адрес электронной почты
- Войдите в свой аккаунт Alpari и перейдите во вкладку Профиль.
- Нажмите Личные данные, затем кликните по полю с адресом электронной почты.
- Введите новый адрес и нажмите Далее.
- Вы получите одноразовый код (OTP) для подтверждения нового адреса.
Как изменить зарегистрированный номер телефона
Для того, чтобы обновить номер телефона вашего аккаунта, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки
Примечание: Если указанный адрес электронной почты уже зарегистрирован в другом профиле, вы получите сообщение об ошибке.
Что происходит после отправки запроса?
После получения вашего запроса и документов наша команда проверит предоставленную информацию на точность и полноту.
После завершения проверки данные вашего аккаунта будут обновлены, и вы получите подтверждение по электронной почте.
Весь процесс обычно занимает не более одного рабочего дня с момента подачи запроса.
Есть еще вопросы?
Позвоните нам по телефону: +44 2045 771951
Или обратитесь в чат поддержки
